AGB

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Melnik Health-Academy
Praxis Dr. Sofia Melnik, M.Sc.

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Behandlungen, die von der Melnik Health-Academy / Praxis Dr. Sofia Melnik, M.Sc. erbracht werden.

Dies umfasst insbesondere:

• medizinische Behandlungen in den Praxisräumen
• Online-Beratungen und digitale Leistungen
• Behandlungen an externen Einsatzorten
• Coachings, Workshops, Seminare und Ausbildungsangebote der Melnik Health-Academy

Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Patient bzw. Kunde diese AGB verbindlich an.

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2. Terminvereinbarung und Terminabsage

Die vereinbarte Behandlungszeit ist exklusiv für den jeweiligen Patienten reserviert.

Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminabgesagt werden.

Die Absage muss erfolgen:

per E-Mail an
info@melnik-health.com

oder

per WhatsApp an
+49 176 43885537

Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar gemäß § 615 BGB (Vergütung bei Annahmeverzug) in Höhe der vereinbarten Behandlungskosten zu berechnen.

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3. Besonderheiten bei Sonn- und Feiertagen

Die Praxis ist an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen geschlossen.

Absagen, die an einem Sonn- oder Feiertag eingehen, gelten erst am darauffolgenden Werktag als eingegangen.

Daraus ergibt sich insbesondere:

• Termine am Montag müssen spätestens am Samstag abgesagt werden
• Termine nach Feiertagen müssen mindestens 48 Stunden vorher storniert werden

Bei nicht fristgerechter Absage wird ein Ausfallhonorar in Höhe der regulären Behandlungskosten berechnet.

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4. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen zum Termin kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, um den Praxisablauf für nachfolgende Patienten nicht zu beeinträchtigen.

Das vereinbarte Honorar bleibt davon unberührt.

Bei erheblicher Verspätung behalten wir uns vor, den Termin als nicht wahrgenommen zu werten.

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5. Verhalten bei Krankheit

Zum Schutz unserer Mitarbeiter sowie anderer Patienten bitten wir bei Erkältungssymptomen, Infekten oder ansteckenden Erkrankungen um eine rechtzeitige Terminabsage.

Patienten, die trotz Krankheitssymptomen zum Termin erscheinen oder offensichtlich infektiös sind, können aus medizinischen und hygienischen Gründen von der Behandlung ausgeschlossen werden.

Der Termin gilt in diesem Fall als nicht rechtzeitig abgesagt und kann gemäß § 615 BGB berechnet werden.

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6. Vergütung und Kostenstruktur

Die Melnik Health-Academy ist eine Privatpraxis.

Behandlungen erfolgen:

• für privat versicherte Patienten
• für Selbstzahler
• für gesetzlich versicherte Patienten als Selbstzahlerleistung

Die Höhe des Honorars richtet sich nach:

• Art der Leistung
• Dauer der Behandlung
• medizinischem Aufwand
• Qualifikation des behandelnden Therapeuten

Die Preise werden dem Patienten vor der Terminvereinbarung oder spätestens bei Terminbuchung mitgeteilt.

Die Abrechnung erfolgt unter anderem auf Grundlage:

• des Gebührenverzeichnisses für Heilpraktiker (GebüH)
• der Heilmittelverordnung für Physiotherapie

Diese Verzeichnisse dienen lediglich als Orientierung und sind nicht bindend.

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7. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel nach der Behandlung per E-Mail oder Post.

Das Honorar ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet werden.

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8. Beratung außerhalb von Behandlungsterminen

Medizinische Beratungen, Befundbesprechungen oder fachliche Einschätzungen außerhalb eines regulären Behandlungstermins stellen eine eigenständige Leistung dar und können gesondert berechnet werden.

Dies betrifft insbesondere:

• telefonische Beratungen
• WhatsApp- oder E-Mail-Beratungen
• Auswertung von Blutanalysen oder Laborbefunden
• Besprechung radiologischer Befunde (z. B. MRT, CT, Röntgen)
• medizinische Rückfragen zu Therapien oder Behandlungsempfehlungen

Diese Leistungen werden entsprechend dem Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker (GebüH) berechnet, insbesondere analog der Position:

„Beratung / Sprechstunde auch außerhalb der regulären Sprechzeiten“

Für telefonische oder digitale Rücksprachen wird ein Mindesthonorar von 50 Euro pro Beratungseinheit berechnet.

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9. Erstattung durch Krankenkassen

Eine mögliche Kostenerstattung durch private Krankenversicherungen, Zusatzversicherungen oder Beihilfestellen hängt ausschließlich vom individuellen Versicherungsvertrag des Patienten ab.

Die Praxis übernimmt keine Gewähr für eine vollständige oder teilweise Kostenübernahme.

Der Behandlungsvertrag besteht ausschließlich zwischen Praxis und Patient, nicht mit dem jeweiligen Versicherungsträger.

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10. Heilpraktikererlaubnis

Die Praxis verfügt über die Heilpraktikererlaubnis.

Auf Grundlage dieser Erlaubnis können Patienten auch ohne ärztliche Verordnung untersucht und behandelt werden.

Je nach medizinischem Befund kann auch eine private physiotherapeutische Verordnung ausgestellt werden.

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11. Mitwirkungspflicht des Patienten

Der Patient ist verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere:

• Vorerkrankungen
• Medikamenteneinnahmen
• laufende medizinische Behandlungen

Therapieempfehlungen, Übungen oder Verhaltensanweisungen müssen eigenverantwortlich umgesetzt werden.

Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

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12. Haftung

Die Praxis haftet für Schäden nur bei:

• vorsätzlichem Verhalten
• grober Fahrlässigkeit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

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13. Schweigepflicht und Datenschutz

Alle patientenbezogenen Informationen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 203 StGB.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

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14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Praxis.

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15. Form von Terminabsagen

Terminabsagen sind ausschließlich gültig:

• per E-Mail
• per WhatsApp in Textform

Telefonische oder mündliche Absagen können aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt werden.

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16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

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